Política de Privacidad
En Krysthel Motos nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web www.krysthelmotos.com.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
- Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y dirección física.
- Datos de envío y facturación: información necesaria para procesar y entregar pedidos, así como para emitir facturas.
- Historial y preferencias de compra: registros de transacciones y preferencias de productos para ofrecerte una experiencia personalizada.
- Datos de navegación: información recopilada mediante cookies y otras tecnologías, incluyendo patrones de uso y comportamiento en nuestro sitio web.
2. Uso de la información
Utilizamos tus datos para:
- Procesar, preparar y enviar tus pedidos de forma segura y eficiente.
- Enviar confirmaciones de compra, actualizaciones sobre el estado del pedido y facturas electrónicas.
- Brindar atención y soporte al cliente para resolver dudas, solicitudes o incidencias.
- Enviarte ofertas, promociones y novedades, únicamente si has otorgado tu consentimiento previo.
- Analizar y mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia de usuario en nuestro sitio web.
3. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde el banner inicial o la configuración de tu navegador.
4. Compartir información con terceros
No vendemos ni alquilamos tu información personal bajo ninguna circunstancia. Podemos compartirla únicamente con:
- Empresas de mensajería y transporte, para gestionar y entregar tus pedidos de forma segura y oportuna.
- Pasarelas de pago seguras, con el fin de procesar transacciones de manera confiable y protegida.
- Proveedores de servicios esenciales, necesarios para el correcto funcionamiento y mantenimiento de nuestra tienda en línea.
5. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción, de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos.
6. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales que obren en nuestros registros.
- Rectificar información incorrecta, incompleta o desactualizada.
- Solicitar la eliminación de tus datos personales (“derecho al olvido”), cuando sea legalmente procedente.
- Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, en cualquier momento.
Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud al correo electrónico contacto.krysthelmotos@gmail.com, indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para procesar tu solicitud.
7. Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento, con el fin de cumplir con cambios legales, regulatorios o para reflejar mejoras en nuestros procesos internos. La versión vigente estará siempre disponible para consulta en nuestro sitio web.
Krysthel Motos
Email: contacto.krysthelmotos@gmail.com
Cel: +57 312 216 9061
Dirección: Centro comercial nuevo san andresito, local 24, Pasto - Nariño- Colombia.