Servicio al Cliente
En Krysthel Motos creemos que un buen producto siempre debe ir acompañado de un excelente servicio. Nuestro equipo está comprometido en brindarte una atención rápida, clara y efectiva en cada etapa de tu compra.
Cómo podemos ayudarte
Ofrecemos soporte en todas las fases de tu experiencia:
- Antes de la compra: Asesoría personalizada para ayudarte a elegir el casco o accesorio que mejor se ajuste a tus necesidades y presupuesto.
- Durante la compra: Guía paso a paso en el proceso de compra, métodos de pago y opciones de envío.
- Después de la compra: Seguimiento de tu pedido, gestión de cambios y devoluciones, y soporte postventa.
Canales de atención.
Puedes comunicarte con nosotros a través de:
WhatsApp: Respuesta rápida para consultas y seguimiento de pedidos en el +57 312 216 9061.
Correo electrónico: contacto.krysthelmotos@gmail.com
Formulario de contacto en nuestra tienda online Contactenos.
Horarios de atención
Lunes a viernes:
8:00 a.m. - 12:00 p.m.
2:00 p.m. - 6:00 p.m.
Sábados y festivos : 8:00 a.m. – 2:00 p.m.
Domingos: Cerrado.
Compromiso de respuesta.
Respondemos a todas las solicitudes en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
Soporte especializado
Nuestro personal está capacitado para:
- Recomendar el tamaño y tipo de casco adecuado según tu estilo de conducción.
- Orientarte en la instalación y uso correcto de accesorios.
- Brindarte información clara sobre garantías y cuidados del producto.